Заказали тур автобусом в Крым с 03.09.17, все оплатили, договор прислали только 05.09.17 хотя путевка оплачена 14.07.17, менеджер фирмы на все вопросы отвечает : сейчас все выясню через несколько минут перезвоню, но не разу сама не перезвонила. за несколько дней до отъезда тур перенесли на 06.09.17 говорят нет мест в гостинице, пришлось переносить отпуск. приехали к месту посадки на автобус в Богородицк, нас нет в списках туристов, потом выяснилось что и мест в автобусе для нас тоже нет((((после долгого выяснения оказалось что этот автобус нас довезет до Ефремова, а там нас пересадят на другой автобус. в Ефремове наши места в автобусе были заняты, нас посадили в самый хвост автобуса (хотя места оговаривались заранее), с хозяином гостиницы в Судаке связываться не хотят, до гостиницы добирайтесь как хотите, высадили на въезде в Судак...... до гостиницы слава богу добрались, хозяин очень удивился что мы приехали на три дня позже, зачем было врать турфирме и переносить отдых..... Едем домой 16.09.17, оказывается только до Ефремова, договор до Богородицка, 70 км добирайтесь как хотите(((Пришлось звонить знакомым и просить чтобы нас встретили и привезли домой. В общем хотите испортить отдых обращайтесь в «Планету желаний»
Ирина,
Ужасное ТА! Никогда не обращайтесь. Очень хамское отношение к клиентам
Анонимный пользователь,
Спасибо большое агентству. Мы очень вам благодарны за великолепный отдых. Мы с ребенком и сестрой прибыв в Турцию в отель Лафетос были в восторге, все очень чисто, отзывчиво, номера супер, море рядом. Очень понравилось отношение людей. Ребенок вообще был в восторге, много детишек было. Всем советую обращаться, еще раз спасибо, думаю теперь только к вам будем обращаться.
Ксения,
Ездили отдыхать 4 августа, автобус у нас был двухэтажный» Неоплан 041» старый, окна гразные, дышать было нечем(кондиционеры неработали), в автобусе нет места под багаж, ноги деть было некуда! Людей посадили не на свои места. Но это все мелочи: в день выезда из номеров высилили в 9 утра а автобус приехал в 23.00 мы прождали его 13 часов на улице с сумками, хотя обещали забрать нас до 13.00! Сопровождающая злая женщина Юля всю дорогу хамила, в автобусе при посадке через 2 минуты выключила свет, недав убрать вещи(напомню забрали нас ночью). Об остановках не предупреждала, мы даже незнали сколько стоянка у автобуса! Народ, экономия в 2000 рублей, нестоит этого!!! Могу сказать одно лучше я на море пешком пойду, чем поеду от них, а такие компании вообще нужно закрывать!
Ольга,