В салоне «Элиза» купили портьеры и тюль, всего 7 комплектов!!! При выборе портьер, принципиально, было подобрать один комплект портьер в ткани блэкаут. Продавец сказала, что в наличии нет ткани блэкаут, которая не пропускает 100% света, но ее можно заказать. И мы заказали. Забрали заказ. Когда повесили шторы, вместо ткани блэкаут были просто шторы, которые очень сильно пропускали солнечный свет и создавалось ощущение, что из окна светит прожектор. Обратились в салон и получили ответ: «Обращайтесь в общество по защите прав потребителей, у нас все сертификаты, что это ткань блэкаут — есть». Получается их обманул поставщик, а они дурят покупателей? Руководитель не за что не отвечает и общается с покупателями через продавца. Это нормально? Клиентоориентированности — ноль и совести тоже ноль! Стыд и позор! И самое главное, не предложили никакого пути решения со своей стороны! Отвратительно! Не советую салон «Элиза». В случае, каких-то проблем, ничего не добьётесь! Кстати, никакого чека они тоже не выдают. Я уже молчу про брак, который встретился на 3-х из 7 комплектах!
Алена,